Business Letter Writing Training: Write Direct Letters, Improve Your Company
Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób na co dzień zajmujących się sporządzaniem korespondencji w języku angielskim. Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z obowiązującymi standardami w korespondencji, ze szczególnym uwzględnieniem układu graficznego wszystkich elementów pisma, zasad redagowania pism, oraz języka komunikacji w różnych typach pism, tj. notatka wewnętrzna (memo), raport, protokół zebrania (minutes).
Jeżeli poszukujesz pracy i jesteś zarejestrowany w urzędzie pracy, skorzystaj z szansy bezpłatnego udziału w szkoleniu.
Jeśli reprezentujesz firmę lub instytucję, dowiedz się jak otrzymać dofinansowanie na szkolenie dla pracowników.
Customer Service in English: Providing Best Service Every Time
Szkolenie to skierowane jest na naukę słownictwa pozwalającego na zwiększenie jakości obsługi klienta w kontakcie bezpośrednim poprzez ćwiczenie zachowań typowych dla konkretnych sytuacji. Szkolenie przygotowane jest w oparciu o specyfikę kontaktów w dziale obsługi klienta zagranicznego, recepcji, sklepie czy serwisie, wpływając na uczestników szkolenia tak, by potrafili właściwie kreować wizerunek firmy a jakością świadczonych usług i okazywanym zainteresowaniem wpływali na pozytywne nastawienie klientów zagranicznych.
Jeżeli poszukujesz pracy i jesteś zarejestrowany w urzędzie pracy, skorzystaj z szansy bezpłatnego udziału w szkoleniu.
Jeśli reprezentujesz firmę lub instytucję, dowiedz się jak otrzymać dofinansowanie na szkolenie dla pracowników.
Negotiation Skills Training: How to Achieve Your Aims When Negotiating in English
Szkolenie skierowane jest do managerów, specjalistów ds. sprzedaży i zakupów, jak również do tych osób, które chciałyby usystematyzować wiedzę i umiejętności z zakresu negocjacji oraz udoskonalić osobisty styl prowadzenia negocjacji w języku angielskim.
Jeżeli poszukujesz pracy i jesteś zarejestrowany w urzędzie pracy, skorzystaj z szansy bezpłatnego udziału w szkoleniu.
Jeśli reprezentujesz firmę lub instytucję, dowiedz się jak otrzymać dofinansowanie na szkolenie dla pracowników.
Telephone Customer Service in English Training: Getting Beyond ‘Hello’
Szkolenie zorientowane jest na naukę słownictwa pozwalającego na zwiększenie jakości obsługi klienta w kontakcie telefonicznym, skierowane jest do wszystkich osób na co dzień zajmujących się telefoniczną obsługą klienta zagranicznego. Szkolenie ma na celu umożliwienie nabycia niezbędnych umiejętności umożliwiających kontrolowanie przebiegu rozmowy telefonicznej i dopasowanie się do potrzeb rozmówcy. Nabyte umiejętności pozwolą słuchaczom na skuteczniejszą komunikację, opanowanie stresu przed rozmową, radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i wymagającymi klientami oraz na użycie odpowiednich wyrażeń ułatwiających zachowanie pozytywnych relacji.
Jeżeli poszukujesz pracy i jesteś zarejestrowany w urzędzie pracy, skorzystaj z szansy bezpłatnego udziału w szkoleniu.
Jeśli reprezentujesz firmę lub instytucję, dowiedz się jak otrzymać dofinansowanie na szkolenie dla pracowników.
